База заявок «МИРОДОМ» — кейс

Корпоративное PWA-приложение для управления заявками компании «МИРОДОМ». Система позволяет сотрудникам создавать, распределять и контролировать заявки между мастерами, а также отслеживать открытые и просроченные обращения.

Разработал корпоративное веб-приложение для автоматизации работы с заявками технических специалистов компании «МИРОДОМ». Приложение реализовано в формате PWA (Progressive Web Application) — это веб-приложение, которое работает как обычный сайт, но при этом может устанавливаться на смартфон или компьютер и использоваться практически как нативное приложение. Пользователь может открыть приложение через браузер, добавить его на главный экран устройства и получать удобный интерфейс без необходимости устанавливать отдельное приложение из App Store или Google Play. Основной функционал системы: создание новых заявок; распределение заявок между мастерами; отображение количества открытых заявок у каждого специалиста; просмотр списка заявок конкретного мастера; контроль сроков выполнения заявок; автоматическое определение просроченных заявок; визуальные предупреждения о заявках, которые необходимо закрыть в первую очередь; централизованное управление заявками сотрудников; адаптивный интерфейс для работы со смартфона, планшета и компьютера. Технологический стек: Flask, PostgreSQL, PWA, HTML/CSS/JavaScript. Результат: Получилась единая корпоративная система для оперативного контроля заявок и загрузки мастеров, доступная с любого устройства через браузер и устанавливаемая как приложение.